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Superviseurs d’enquêteurs (h/f) - ref: 18-04

Campus Belval , 11, Porte des Sciences, L - 4366 Esch-Sur-Alzette , Luxembourg


LISER (Luxembourg Institute of Socio-Economic Research) recrute


2 Superviseurs d’enquêteurs (h/f)

 Réf 18-04 • 20 h/semaine • CDD de 6 mois


A la demande d'institutions nationales ou internationales, le LISER est en charge d'effectuer des enquêtes de population, en face à face, au Grand-Duché de Luxembourg.

Le/la Superviseur d’enquêteurs est en charge de superviser l’organisation et le suivi des travaux réalisés par les enquêteurs du Centre.


Vos missions :

  • Superviser la préparation et mise en place de l'intervention, du matériel et des supports selon l'enquête et les consignes ;

  • Superviser le contrôle de qualité des enquêtes réalisées par les enquêteurs salariés et indépendants ;

  • Evaluer l'opérationnalité de questionnaires, de grilles avant le lancement de l'enquête et transmettre des remarques, des pistes d'amélioration ;

  • Assurer la gestion du terrain : opérationnalité des enquêtes, logistique (gestion du call center : effectuer les relances téléphoniques, informer les ménages sur la nature et le déroulement de l'enquête) ;

  • Assurer la gestion administrative des enquêteurs (facturation, indemnités) ;

  • Assurer la gestion du planning des enquêteurs affectés (absences, présences, maladie, etc.) ;

  • Gérer la performance des enquêteurs ;

  • Guider l’enquêteur tout au long de la mission et réceptionner les données ;

  • Compléter les formulaires, les questionnaires selon les missions à effectuer ;

  • Traiter les anomalies de réponse sur les questionnaires (absence, illisibilité, surnombre, etc.) ;

  • Rédiger les rapports techniques de suivi des enquêtes, les comptes rendus de réunion ;

  • Assurer la formation continue des enquêteurs.


Vos compétences et qualifications :

  • Pratique de l'enquête ;

  • Bonne aptitudes rédactionnelles ;

  • Capacité à structurer le travail : organiser les tâches et fixer les priorités ;

  • Assurer la qualité dans le travail rendu ;

  • Faire preuve de rigueur et de précision dans le traitement des informations ;

  • Capacité à gérer un flux important d’informations ;

  • Respect des procédures et des formalités ;

  • Respect de la confidentialité des informations traitées, sens de l’éthique et des valeurs ;

  • Bonnes capacités relationnelles ;

  • Travail en équipe ;

  • Flexibilité ;

  • Bonne maitrise du pack Office ;

  • Connaissance de logiciels dédiés aux enquêtes étant un plus.

        Compétences linguistiques :

  • Français et/ou luxembourgeois : courant ;

  • Allemand et/ou anglais : considéré comme un atout.


Au sujet du LISER :

Le LISER est un institut de recherche financé par l'État, situé au Luxembourg et consacré à la recherche empirique appliquée en sciences économiques et sociales. L'interdisciplinarité est un élément clé pour y stimuler l'innovation scientifique. L'institut attire les meilleurs chercheurs de partout dans le monde et la formation des étudiants de haut niveau est une part active des activités de l'institut. Sur base de son expertise scientifique et de sa réputation académique, l'Institut répond à des défis sociétaux actuels et futurs et fournit des conseils stratégiques pertinents et indépendants, à la fois sur le plan national et au niveau européen. La production scientifique est non seulement régulièrement publiée dans les journaux « peer-reviewed » de haut niveau et des livres, mais aussi sous forme d'articles populaires afin de toucher un public plus large. (www.liser.lu).

Merci de postuler de préférence en ligne via le bouton "APPLY" ci-dessous (https://jobs.liser.lu/jobs) ou adresser votre candidature (lettre de motivation, CV et photo) à: LISER - A l’attention de Mme Valérie Baran – Responsable des Ressources Humaines – 11, Porte des sciences, L-4366 Esch-sur-Alzette


Toutes les candidatures seront traitées avec égalité et confidentialité.